Teslimat ve İade Şartları
Teslimat ve İade Şartları
Firma Bilgileri
Firma Ünvanı: Bayram Toprakcı - Toprakçı Otomotiv
Adres: Bahçelievler Mah. 2088. Sk. No:31 B, Melikgazi / Kayseri
Vergi Dairesi: Erciyes
Vergi No: 19852700440
Telefon: 0 552 924 82 14
E-posta: info@toprakciotomotiv.com
1. Teslimat Şartları
1.1. Teslimat Süresi
Toprakçı Otomotiv olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde teslim etmek için özenle çalışıyoruz. Siparişiniz, ödeme onayının ardından 5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi stok durumu, üretim aşaması ve kargo firmasının işlem sürecine göre değişiklik gösterebilir.
1.2. Teslimat Ücreti
Teslimat ücreti, sipariş toplamınıza eklenir ve ödeme esnasında sistem tarafından otomatik hesaplanır. Ücret, teslimat adresinize ve siparişin hacmine göre farklılık gösterebilir.
1.3. Teslimat Adresi
Sipariş verirken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Toprakçı Otomotiv sorumlu değildir.
1.4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.
2. İade Şartları
2.1. Cayma Hakkı
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürününüzü iade etme hakkına sahipsiniz. İade işlemi yalnızca kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz ve orijinal ambalajında bulunan ürünler için geçerlidir. Ürünün tüm etiketleri ve aksesuarları tam olmalıdır.
2.2. İade Talebi
İade sürecini başlatmak için info@toprakciotomotiv.com adresine e-posta gönderebilir veya 0 552 924 82 14 numaralı telefon ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra iade prosedürleri hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilir.
2.3. İade Ücreti
İade sürecinde, ürünün geri gönderim masrafları ALICI tarafından karşılanır. Ürün, belirtilen iade adresine ulaştığında inceleme yapılır ve onaylanması halinde geri ödeme süreci başlatılır.
2.4. Geri Ödeme
İade edilen ürün, gerekli kontrollerden sonra onaylanır ve ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödeme yapılır. Bu süreç, ürünün iade edilmesinden itibaren genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır.
2.5. Hatalı veya Kusurlu Ürünler
Teslim aldığınız üründe hata veya kusur bulunması durumunda, derhal bizimle iletişime geçiniz. Hatalı veya kusurlu ürünlerin kargo masrafı Toprakçı Otomotiv tarafından karşılanır ve ürünün değişimi veya iadesi sağlanır.
3. İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru, talep veya destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yetkili Kişi: Bayram Toprakcı
Telefon: 0 552 924 82 14
E-posta: info@eparsford.com
Adres: Bahçelievler Mah. 2088. Sk. No:31 B, Melikgazi / Kayseri / Türkiye