1. Genel Bilgi

Müşteri memnuniyeti Epartsford için esastır.
Epartsford.com üzerinden yapılan tüm alışverişler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamındadır.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.
Bu hakkın kullanılabilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış, ambalajı açılmamış,

• Yeniden satılabilir durumda olması,

• Faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

• Elektronik veya sensörlü parçalar (denenmiş veya montajı yapılmışsa),

• Özel sipariş ürünleri,

• Sıvı, kimyasal ve sprey ürünler.

4. İade Süreci

1. İade talebinizi info@epartsford.com adresine iletin.

2. Talebiniz incelendikten sonra size iade kargo bilgisi gönderilir.

3. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir.

4. Uygun bulunması halinde ücret iadesi 5 iş günü içinde yapılır.

5. Hatalı veya Eksik Ürün Teslimatı

Teslim edilen ürün hasarlı veya eksikse, durumu 2 iş günü içinde bize bildirmeniz gerekir.
Bu durumda kargo ücretleri Epartsford tarafından karşılanır.

6. İade Adresi

Epartsford Otomotiv Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Mimarsinanbahçelievler Mah. 2088. Sk. No:31B Melikgazi / Kayseri, 38350