Ön Bilgilendirme Formu

1. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürün veya hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri, alıcı tarafından sipariş sırasında onaylanan sayfada belirtilmektedir.

2. Teslimat Bilgileri

• Ürünler, ödeme onayından sonra en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, stok durumu ve kargo şirketinin yoğunluğuna göre değişebilir.
• Teslimat adresi, alıcı tarafından belirtilen adrestir.
• Kargo takip numarası, ürün kargoya verildiğinde alıcıya iletilir.

3. Cayma Hakkı

• Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı, sadece kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ürünler için geçerlidir.
• Cayma hakkı kullanılmak isteniyorsa, Toprakçı Otomotiv'e e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapılmalıdır.

4. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

• Alıcı'nın talebi üzerine kişiselleştirilen ürünlerde,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
• Ambalajı açılmış yazılım, ses veya video kayıtlarında,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. İade Süreci

• İade talebi, toprakciotomotiv@gmail.com adresine gönderilerek başlatılır.
• İade gönderim ücreti alıcıya aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• İade edilen ürün, kontrol edildikten sonra en geç 7 iş günü içinde geri ödeme yapılır.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu form kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Onay

Alıcı, bu formdaki tüm bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.